Kebijakan Privasi MAKRIZZ — Indonesia

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana HONG KONG MAKRIZZ LIMITED mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan dan melindungi data pribadi saat Anda mengakses toko Indonesia di https://id.makrizzeyewear.com. Situs ini menggunakan Shopify. Kebijakan ini juga menjelaskan hak serta pilihan Anda berdasarkan hukum yang berlaku.

1. Pengendali dan Kontak

Operator toko: HONG KONG MAKRIZZ LIMITED. Alamat perusahaan: RM B, UNIT 9, 7/F, WAH SHING CENTRE, NO.11 SHING YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG. Email untuk pertanyaan privasi: mktrizz.shop@gmail.com. Kebijakan ini berlaku saat Anda menjelajahi situs, membuat akun jika tersedia, membeli produk, menghubungi layanan pelanggan atau menggunakan layanan lensa resep yang benar-benar telah diaktifkan.

2. Data Pribadi yang Dapat Diproses

Sesuai aktivitas Anda, data dapat mencakup nama, email, nomor telepon, alamat tagihan dan pengiriman; produk dan varian yang dibeli, pembayaran, nomor pesanan, pengiriman dan pengembalian dana; informasi akun, preferensi, pertanyaan pelanggan, ulasan atau foto yang dikirimkan secara sukarela; serta alamat IP, peramban, perangkat, Cookie dan aktivitas penggunaan situs.

Transaksi pembayaran dapat diproses oleh Shopify dan penyedia pembayaran terkait. Informasi kartu pembayaran lengkap umumnya dikelola oleh penyedia pembayaran, bukan sebagai bagian dari catatan layanan pelanggan biasa di toko kami.

3. Data Resep dan Informasi Penglihatan

Hanya jika pelanggan memilih layanan kacamata resep yang tersedia di toko Indonesia, kami dapat memproses parameter seperti SPH, CYL, AXIS, ADD, PD, catatan resep, dan foto resep yang diunggah secara sukarela. Data yang wajib diisi mengikuti kebutuhan yang ditampilkan pada halaman pemilihan lensa; foto resep tidak wajib jika formulir menyatakannya opsional. Tidak semua model mendukung lensa resep.

Informasi resep/penglihatan dapat termasuk data kesehatan yang bersifat spesifik dan memerlukan perlindungan tambahan. Informasi tersebut digunakan hanya untuk menilai ketersediaan lensa yang sesuai, memeriksa parameter, membuat pesanan kacamata, menangani masalah kualitas dan memenuhi kewajiban hukum yang terkait. Kami tidak menggunakan isi resep untuk penargetan iklan umum.

Jika diperlukan untuk pembuatan lensa, informasi yang diperlukan dapat diberikan kepada mitra produksi atau pemenuhan terkait hanya setelah adanya dasar hukum, pengaturan layanan, pengamanan serta persetujuan khusus jika diwajibkan. Untuk data resep anak atau data orang lain, pelanggan harus memiliki kewenangan orang tua/wali atau izin yang sesuai. Jika pemrosesan memerlukan persetujuan tersendiri, penjelasan dan persetujuan yang tepat harus diberikan pada tahap pengumpulan data, bukan hanya melalui publikasi kebijakan ini. Jika syarat tersebut belum tersedia, layanan resep belum dapat diproses.

4. Asal dan Tujuan Penggunaan Data

Data dapat diperoleh dari informasi yang Anda berikan, penggunaan situs, Shopify, mitra pembayaran atau logistik dan sumber sah lainnya. Kami memproses data yang relevan untuk mengelola pesanan dan pembayaran, mengirimkan produk dari gudang Indonesia, membantu pengembalian barang/dana, menyediakan layanan resep jika tersedia, menanggapi pertanyaan, mengelola keamanan situs, mencegah penipuan, menganalisis kinerja toko dan memenuhi kewajiban hukum.

5. Dasar Pemrosesan dan Persetujuan

Pemrosesan harus memiliki dasar yang sah menurut ketentuan yang berlaku, misalnya kebutuhan pelaksanaan transaksi, kewajiban hukum, kepentingan yang diizinkan oleh hukum atau persetujuan jika diwajibkan. Persetujuan untuk pemrosesan data tertentu tidak dianggap otomatis hanya karena seseorang membaca kebijakan ini. Pelanggan dapat mengelola pilihan pemasaran dan, apabila berlaku, menarik persetujuan tanpa menghapus kewajiban pemrosesan atau penyimpanan yang sah sebelumnya.

6. Pihak yang Dapat Menerima Data

Sejauh diperlukan bagi layanan yang benar-benar digunakan, data dapat dibagikan kepada Shopify dan penyedia teknis, pemroses pembayaran, gudang dan jasa pengiriman lokal, layanan pelanggan, platform ulasan, penyedia pelacakan pesanan dan mitra analitik/pemasaran yang digunakan secara sah. Data resep hanya dibagikan kepada mitra produksi yang diperlukan sesuai pengamanan dan dasar hukum yang sesuai. Pengungkapan kepada otoritas atau dalam perubahan bisnis yang sah mengikuti ketentuan peraturan yang berlaku.

7. Cookie, Analitik dan Pemasaran

Cookie yang diperlukan dapat mendukung keranjang, login dan checkout. Jika Cookie analitik atau pemasaran diaktifkan, penggunaannya harus sesuai dasar hukum serta pengaturan persetujuan yang berlaku. Anda dapat menggunakan pengaturan privasi situs atau peramban untuk mengelola pilihan yang tersedia; penonaktifan Cookie penting dapat mengganggu fitur toko. Komunikasi promosi akan mengikuti ketentuan hukum dan menyediakan pilihan berhenti berlangganan apabila relevan.

8. Transfer Data Lintas Negara

Perusahaan berkedudukan di Hong Kong dan menggunakan Shopify serta layanan internasional. Oleh karena itu, data Anda mungkin diproses di luar Indonesia. Pemrosesan dan transfer lintas negara harus tunduk pada ketentuan hukum Indonesia yang berlaku serta pengaturan perlindungan yang sesuai. Kami tidak menjamin semua data selalu disimpan hanya di Indonesia.

9. Keamanan dan Masa Simpan

Kami berupaya menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk membatasi akses yang tidak diperlukan, sesuai sensitivitas informasi. Data disimpan selama diperlukan untuk pesanan, dukungan, sengketa atau kewajiban hukum; setelah tujuan berakhir, data akan ditangani menurut hukum yang berlaku, termasuk penghapusan atau anonimisasi bila tepat. Tidak ada sistem daring yang dapat menjamin keamanan mutlak.

10. Data Anak

MAKRIZZ menjual kacamata anak, namun transaksi dan penggunaan akun oleh anak harus melibatkan orang tua/wali jika diwajibkan. Jika layanan resep melibatkan data kesehatan atau resep anak, diperlukan kewenangan wali dan perlindungan data khusus yang relevan. Orang tua/wali dapat menghubungi kami untuk memeriksa, memperbaiki atau meminta penghapusan data yang diproses secara tidak tepat, sesuai hukum.

11. Hak Subjek Data

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan ketentuan lain yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak atas informasi, akses, salinan, koreksi, penghapusan, pembatasan/keberatan pada kondisi tertentu, penarikan persetujuan dan hak lainnya sesuai aturan. Hak dapat tunduk pada syarat dan pengecualian hukum. Kirim permintaan ke mktrizz.shop@gmail.com. Kami dapat meminta informasi sewajarnya untuk memverifikasi identitas tanpa meminta pengungkapan resep di tempat umum.

12. Tautan Luar dan Konten Pelanggan

Situs dapat mengarah ke layanan pembayaran, media sosial atau pelacakan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi tersendiri. Ulasan atau foto yang Anda kirim tidak boleh mengungkap data pribadi orang lain tanpa izin. Penayangan konten mengikuti izin yang diberikan, ketentuan platform dan hukum.

13. Pertanyaan dan Pengaduan

Untuk pertanyaan mengenai resep, penggunaan data, Cookie, pemasaran, atau hak privasi, hubungi kami dan kami akan meninjaunya sesuai hukum. Anda juga dapat menggunakan prosedur pengaduan kepada pihak berwenang yang tersedia menurut peraturan yang berlaku.

14. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat mengubah kebijakan jika layanan, teknologi atau peraturan berubah, lalu memublikasikan versi terbaru. Pemberitahuan atau persetujuan tambahan akan dilakukan jika diwajibkan; publikasi kebijakan saja bukan pengganti persetujuan yang diwajibkan.

15. Hubungi Kami

Perusahaan: HONG KONG MAKRIZZ LIMITED
Alamat: RM B, UNIT 9, 7/F, WAH SHING CENTRE, NO.11 SHING YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG
Email privasi: mktrizz.shop@gmail.com
Layanan Indonesia: WhatsApp +62 8137898119